【TIPS】JointAppsのご質問と対処法【登録・ログイン編】

JointAppsをいつも楽しんでいただきましてありがとうございます。
今回は、JointAppsをご利用中に、「？？？」となってしまい
ご質問が多かったものと、その対処法をお話します。

今回は、アプリとログイン編です。

①アプリをダウンロードしたのでユーザー登録したが何も届かない

良くあるご質問で、一番多いのが、

「JointAppsを知って、早速アプリをダウンロードした。
ユーザー登録画面でメールアドレスとパスワードを入れて
登録したけれど、ログインできない。登録できていないのではないか？」

というご質問です。
ホームページ経由でアプリを入手された方はお分かりかと思いますが、
アプリのダウンロードからの方で、特にiOS版を手に入れた方は
いきなり登録画面のようなものが立ち上がるので、
「ここでユーザー登録するのかな？」と思われる方が多いと思います。

実は、これログイン画面です。
ユーザー登録画面ではありません。
（ボタンの文字が登録となっていて、
紛らわしくて申し訳ありません）

Androidの方は、最初に立ち上がらないので、
SETTINGボタンを押してもらうと出てきます。

新規ユーザー登録は、http://www.jointapps.net/form/user_regist/で
行ってください。

登録したメールアドレスと、パスワードで
アプリにログインすると、自分が作ったアプリデータを
開くことが出来るようになります。

②メールアドレスで登録したのに、登録メールが来ない。

通常、http://www.jointapps.net/form/user_regist/ で
ユーザー登録すると、登録時に入力いただいたメールに
確認メールが自動的に送られます。

しかし、outlookのメールアドレスですと、
outlook.com の方でエラーに拒否設定されているようで、
うまく登録してくれません。
メールまたはインターネット サービス プロバイダーに連絡して
支援を依頼していただくか、outlook以外の
フリーメールなどを取得して登録ください。
Gmailは確実です。

③メールアドレスを登録したのに、ログインできない。

「メールアドレスを登録した。メールも来たので承認した。
いざログインしようとするとできない。
もう一度同じメールアドレスで登録しようとすると、
既に登録済みです。と却下される。どうしたらよいか？」

例えばメールアドレスに「+」などの記号を入れた
アドレスですと、
アプリでログインする際にエラーになる不具合があります。

記号等が入っていないメールアドレスで
ご登録ください。

④アプリを立ち上げると、すぐに閉じてしまって開かない

もしかすると、WIFI対応版のタブレットなどをお使いでないでしょうか？
WIFI対応の場合、WIFIにつながっていない場合、JointAppsが
立ち上がりません（JointAppsのアプリは通信を行うので、
回線につながっていないと落ちてしまいます）

WIFI回線につながっているか？今一度ご確認ください。

 

⑤ログインしているか？わからない…

「iOS版でログインしたところ、キーボードは格納されないし
ログインできているのか？よくわからない。どうなってるんだ？」

確かにおっしゃるとおりです。
iOS版では、一度ログインした後に、キーボードを格納するために
【１】のキーボードの右下　『改行』をタップしてください。

そうしますと、キーボードが格納され、【2】の画面になります。
次に、SEARCHとかかれた、オレンジのボタンをタップしてください。

そうしますと、【3】のように自分の作ったアプリのデータが
出てきたら、ログインしていることがわかります。
自分のアプリデータをタップして、開いてください。
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まだまだエラーが出ることが予想されますが、
そうした場合は、ぜひ問い合わせフォーム
http://www.jointapps.net/contact/
にご連絡ください。

何卒よろしくお願いいたします。